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無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，配備專用手推車、票據(jù)打印機(jī)，7月10日，郴州市第一人民醫(yī)院在該院肝膽外科病房開設(shè)“床旁結(jié)算”試點(diǎn)，將出院手續(xù)辦理工作搬進(jìn)病房，免除患者來回奔波排隊(duì)之苦。

當(dāng)日上午8:00時(shí)，住院收費(fèi)室的工作人員推著一輛白色的方形小車，來到外科大樓19樓，?？吭诟文懲饪谱o(hù)士站。陸續(xù)有當(dāng)日出院的患者家屬前來辦理出院手續(xù)。接過家屬手中的票據(jù)卡證，工作人員手腳麻利地在小推車上方操作一番，并標(biāo)注清楚需要再次來院進(jìn)行結(jié)算的時(shí)間?！昂昧?，您這個(gè)可以了！”辦理完成，家屬道謝離開，前后還不到五分鐘。

而辦手續(xù)方便快捷的奧妙，就在這臺“內(nèi)有乾坤”的小推車。別看它只有半人高，“搭載”的東西可真不少——桌面安置了一臺電腦，屏幕上緣還裝有攝像頭。電腦旁依次擺放著飯卡讀卡器、移動(dòng)pos機(jī)。推車內(nèi)部第一層是自動(dòng)款箱，用于相關(guān)現(xiàn)金結(jié)算。再往下是兩臺打印機(jī)，一臺用于出明細(xì)，另一臺用于出發(fā)票。最下方抽屜里是專用紙張，和打印機(jī)在背后相連。

床旁結(jié)算令患者辦起出院手續(xù)輕松愉快，而除了小推車上的這些硬件設(shè)備外，它的實(shí)行還需要醫(yī)護(hù)人員的密切配合，完成不少前期工作。

據(jù)肝膽外科護(hù)士長胡秀紅介紹，當(dāng)日出院的病人名單，前一天科室護(hù)士會(huì)即將出院須知整理好詳細(xì)告知患者及家屬，第二天出院時(shí)再去床邊告知出院須知，進(jìn)一步查看患者相關(guān)信息。“比如是醫(yī)保還是自費(fèi)，材料是否齊全等?！?/span>

這種模式打破了原來“住院部—病房”兩地審核的模式,讓負(fù)責(zé)審核的工作人員來到病房,幫助患者現(xiàn)場補(bǔ)(退)記賬、審核,大大縮短了審核的等待時(shí)間。這是郴州市第一人民醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，讓智慧醫(yī)療服務(wù)再提速的一項(xiàng)有力舉措，得到了患者與家屬的一致好評。（王卉 胡秀紅）

編輯：王卉

審核：吳蕾