科室導(dǎo)航Department
六大服務(wù)體系
郴州市康養(yǎng)中心是全市首家集醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)生、養(yǎng)老、健康管理為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康養(yǎng)機(jī)構(gòu)。
依托郴州市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，全方位服務(wù)高齡、失能、半失能、失智老人，建設(shè)健康管理、醫(yī)療照護(hù)、康養(yǎng)護(hù)理、膳食餐飲、文化娛樂、品質(zhì)生活六大服務(wù)體系，使老人“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、親有所護(hù)、食有所安、閑有所樂、居有所頤”。
【老有所養(yǎng)】——健康管理服務(wù)體系
優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)——專業(yè)健康管理專家團(tuán)隊(duì)為入住老人提供7×24小時(shí)全方位、全周期持續(xù)照護(hù)，打造360°無憂健康品質(zhì)生活。
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序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
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1 |
健康檔案管理 |
10 |
心理咨詢 |
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2 |
健康咨詢服務(wù) |
11 |
健身器材使用 |
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3 |
健康調(diào)理引導(dǎo) |
12 |
溫泉療養(yǎng) |
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4 |
定期健康指標(biāo)監(jiān)測(cè) |
13 |
助浴服務(wù) |
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5 |
健康與疾病預(yù)防宣傳 |
14 |
輔具租借 |
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6 |
健康巡檢服務(wù) |
15 |
特需體檢 |
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7 |
健康體檢服務(wù) |
16 |
健康講座 |
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8 |
個(gè)人健康評(píng)估 |
17 |
服藥提醒 |
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9 |
個(gè)性化健康服務(wù)方案 |
18 |
智慧健康管理 |
【病有所醫(yī)】——醫(yī)療照護(hù)服務(wù)體系
優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)，專業(yè)設(shè)施，構(gòu)建整體醫(yī)療照護(hù)體系。市康養(yǎng)中心與市第一人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)院無縫對(duì)接，醫(yī)務(wù)人員上門服務(wù)，24小時(shí)無障礙轉(zhuǎn)診。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科專業(yè)醫(yī)療評(píng)估和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，為老人提供長(zhǎng)期醫(yī)療照護(hù)和慢病康復(fù)管理。
治未病中心運(yùn)用中醫(yī)理念結(jié)合康復(fù)手段，打造“冬病夏治”、“冬令補(bǔ)膏”、“中醫(yī)食療”等中醫(yī)藥特色服務(wù)項(xiàng)目。
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序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
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1 |
慢性病康復(fù)治療 |
9 |
緊急救護(hù) |
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2 |
就醫(yī)綠色通道 |
10 |
護(hù)理入戶 |
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3 |
用藥咨詢 |
11 |
門診預(yù)約 |
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4 |
臨床醫(yī)療 |
12 |
藥品代配 |
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5 |
中醫(yī)療養(yǎng) |
13 |
術(shù)后康復(fù)理療 |
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6 |
就醫(yī)陪同 |
14 |
臨終關(guān)懷 |
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7 |
溫泉健康療養(yǎng) |
15 |
康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo) |
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8 |
監(jiān)護(hù)服務(wù) |
16 |
個(gè)性化生活照料 |
【親有所護(hù)】——康養(yǎng)護(hù)理服務(wù)體系
日常照料、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢，市第一人民醫(yī)院專家護(hù)理團(tuán)隊(duì)與康養(yǎng)中心護(hù)理師專業(yè)協(xié)同，比普通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更專業(yè)、更規(guī)范、更高標(biāo)準(zhǔn)。完善的護(hù)理服務(wù)體系，讓老人享受專業(yè)化的康養(yǎng)護(hù)理服務(wù)。
入住長(zhǎng)者護(hù)理級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目表
三級(jí)護(hù)理（生活完全自理）
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服務(wù)項(xiàng) |
服務(wù)內(nèi)容 |
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個(gè)人衛(wèi)生 |
1.整理床鋪、桌柜 |
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2.定期清洗床單、被套、枕套 |
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3.協(xié)助幫助修剪指甲 |
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4.提供理發(fā)服務(wù) |
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生活照料 |
5.送開水至房間 |
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6.組織參加娛樂活動(dòng) |
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7.24小時(shí)值班 |
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健康管理 |
8.必要時(shí)測(cè)生命體征及體重 |
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9.醫(yī)生定期巡診 |
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10.健康宣教，用藥指導(dǎo) |
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安全管理 |
11.預(yù)防跌倒、防走失 |
二級(jí)護(hù)理（生活基本不能自理）
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服務(wù)項(xiàng) |
服務(wù)內(nèi)容 |
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個(gè)人衛(wèi)生 |
1.整理床鋪、桌柜 |
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2. 定期清洗床單、被套、枕套 |
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3.定期清洗衣物（包括內(nèi)衣） |
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4.協(xié)助或幫助洗臉、洗腳、洗臀部 |
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5.協(xié)助或幫助洗頭、洗澡 |
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6.協(xié)助幫助修剪指甲 |
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7.提供理發(fā)服務(wù) |
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8.督促刷牙、清洗假牙 |
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9.衣褲、被褥及時(shí)換洗，保持干凈、整潔 |
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10.協(xié)助或幫助如廁 |
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生活照料 |
11. 送開水至房間 |
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12.提供送餐服務(wù)，并負(fù)責(zé)清洗餐盤；或幫助到餐廳就餐 |
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13.幫助或協(xié)助倒開水，洗水果 |
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14. 24小時(shí)值班，及時(shí)接聽老人呼叫 |
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15.定時(shí)巡視房間 |
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16.協(xié)助或幫助戶外散步（輪椅） |
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17. 組織參加娛樂活動(dòng) |
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健康管理 |
18.必要時(shí)測(cè)量生命體征及體重并記錄 |
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19.醫(yī)生定時(shí)巡診 |
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20.協(xié)助或幫助按時(shí)服藥 |
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21.健康宣教，用藥指導(dǎo) |
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安全管理 |
22.預(yù)防跌倒，走失等 |
一級(jí)護(hù)理（生活完全不能自理）
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服務(wù)項(xiàng) |
服務(wù)內(nèi)容 |
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個(gè)人衛(wèi)生 |
1.整理床鋪、桌柜 |
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2.定期清洗床單、被套、枕套 |
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3.定期清洗衣物（包括內(nèi)衣、外衣）有污染及時(shí)更換 |
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4.幫助洗臉、洗腳 |
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5.幫助洗頭、洗澡 |
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6.修剪指甲 |
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7.提供理發(fā)服務(wù) |
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8.幫助刷牙，保持口腔衛(wèi)生 |
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9.清洗假牙 |
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10.使用尿不濕者早晚清洗臀部 |
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11.衣褲、被褥及時(shí)換洗；保持干凈、整潔 |
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12.幫助如廁 |
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13.便器清洗、消毒 |
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生活照料 |
14.送開水至房間 |
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15.送餐到房間，并負(fù)責(zé)清洗餐盤 |
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16.幫助老人喂水、喂飯 |
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17.幫助倒開水，洗水果 |
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18.協(xié)助老人翻身、皮膚護(hù)理 |
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19.使用氣墊床 |
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20. 24小時(shí)值班，及時(shí)接聽老人呼叫 |
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21.夜間定時(shí)巡視房間，觀察老人情況 |
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22.幫助戶外散步（輪椅） |
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23.組織參加娛樂活動(dòng) |
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健康管理 |
24.測(cè)量血壓、冊(cè)體溫 |
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25.幫助按時(shí)服藥 |
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26.醫(yī)生定時(shí)巡診 |
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27.健康宣教，用藥指導(dǎo) |
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安全管理 |
28.預(yù)防跌倒 |
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29.預(yù)防噎食 |
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30.管道安全管理 |
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31.預(yù)防壓瘡 |
特級(jí)護(hù)理（生活完全不能自理，個(gè)性化服務(wù)）
1.含一、二、三級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。
2.根據(jù)入住協(xié)議為長(zhǎng)者提供個(gè)性化服務(wù)。
3.病情不穩(wěn)定，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)診至醫(yī)院icu或安寧療護(hù)病房。
【食有所安】——膳食餐飲服務(wù)體系
合理營(yíng)養(yǎng)使老年人精力充沛，延年益壽，科學(xué)的膳食有利于增強(qiáng)慢性病或術(shù)后患者體質(zhì)，加快患者康復(fù)。
根據(jù)營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)制定個(gè)性化膳食清單，實(shí)現(xiàn)科學(xué)膳食、營(yíng)養(yǎng)均衡。
根據(jù)老人飲食特點(diǎn)及需求，提供常規(guī)飲食、軟食、流質(zhì)飲食、慢病調(diào)理、家庭團(tuán)聚餐等種類繁多、營(yíng)養(yǎng)豐富的健康膳食，實(shí)現(xiàn)少油、少鹽、少糖的綠色健康食譜。
根據(jù)個(gè)性化需求，提供個(gè)人營(yíng)養(yǎng)調(diào)理方案。
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序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
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1 |
適老營(yíng)養(yǎng)套餐 |
9 |
限鈉鹽飲食餐 |
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2 |
軟食餐 |
10 |
糖尿病飲食餐 |
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3 |
半流質(zhì)營(yíng)養(yǎng)餐 |
11 |
下午茶點(diǎn) |
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4 |
流質(zhì)營(yíng)養(yǎng)餐 |
12 |
“3頓正餐+3頓加餐”膳食服務(wù) |
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5 |
中西式營(yíng)養(yǎng)自助餐 |
13 |
個(gè)人營(yíng)養(yǎng)調(diào)理方案 |
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6 |
個(gè)人營(yíng)養(yǎng)套餐 |
14 |
集體用餐 |
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7 |
高蛋白飲食餐 |
15 |
配餐服務(wù) |
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8 |
低膽固醇飲食餐 |
16 |
送餐服務(wù) |
【閑有所樂】——文化娛樂服務(wù)體系
倡導(dǎo)積極、愉悅的老年生活方式，從日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活動(dòng)，到團(tuán)圓飯、社區(qū)鄰里會(huì)、國(guó)慶節(jié)、重陽節(jié)、長(zhǎng)者生日會(huì)、季度家屬日等，圍繞文化娛樂、生活資訊、運(yùn)動(dòng)休閑、放飛心靈、手工制作、節(jié)慶主題日、養(yǎng)生保健等主題，提供星級(jí)文化生活服務(wù)，使老人“閑有所樂”，為老人打造快樂健康的文化娛樂生活新起點(diǎn)。
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序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
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1 |
公共活動(dòng)區(qū)域使用 |
16 |
法律講座 |
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2 |
生日會(huì) |
17 |
其他講座 |
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3 |
文藝演出 |
18 |
電腦課程 |
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4 |
節(jié)慶活動(dòng) |
19 |
語言課程 |
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5 |
影視賞析 |
20 |
旅游課程 |
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6 |
新春團(tuán)拜 |
21 |
書畫課程 |
|
7 |
社區(qū)鄰里會(huì) |
22 |
手工課程 |
|
8 |
季度家屬日 |
23 |
樂器類課程 |
|
9 |
運(yùn)動(dòng)類 |
24 |
音樂類課程 |
|
10 |
音樂類 |
25 |
舞蹈課程 |
|
11 |
書畫類 |
26 |
周邊游 |
|
12 |
手工類 |
27 |
度假游 |
|
13 |
棋牌類 |
28 |
小型展覽 |
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14 |
種植活動(dòng) |
29 |
小型聚會(huì) |
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15 |
健康講座 |
30 |
音樂會(huì) |
【居有所頤】——品質(zhì)生活服務(wù)體系
星級(jí)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)，24小時(shí)物業(yè)專人專崗值守和安全監(jiān)控，守護(hù)養(yǎng)居安全。
康養(yǎng)中心設(shè)有半失能、失能、失智照護(hù)專區(qū)，適老化設(shè)施，照護(hù)專區(qū)房型配置獨(dú)立衛(wèi)生間、獨(dú)立衣柜、醫(yī)用防滑地膠、專業(yè)電動(dòng)護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)、氧氣負(fù)壓終端、空調(diào)、無棱適老家具等，保障老人舒適、安全生活空間，接待、客服、廚房、餐廳、娛樂、康復(fù)理療等綜合配套一應(yīng)俱全。
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序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
序號(hào) |
基礎(chǔ)服務(wù) |
|
1 |
緊急呼叫 |
17 |
維修服務(wù) |
|
2 |
安全監(jiān)控 |
18 |
實(shí)時(shí)安保 |
|
3 |
物品整理 |
19 |
綠化服務(wù) |
|
4 |
服務(wù)協(xié)助 |
20 |
代收物品 |
|
5 |
床上用品洗滌 |
21 |
意外保險(xiǎn) |
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6 |
費(fèi)用代繳 |
22 |
安全演練 |
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7 |
家屬溝通 |
23 |
送餐服務(wù) |
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8 |
關(guān)懷訪視 |
24 |
訂票服務(wù) |
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9 |
信息發(fā)布 |
25 |
物品代購 |
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10 |
提醒服務(wù) |
26 |
生活服務(wù) |
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11 |
報(bào)刊訂閱 |
27 |
衣物清洗 |
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12 |
訪客接待引導(dǎo) |
28 |
車輛租賃 |
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13 |
窗簾洗滌 |
29 |
外出陪同 |
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14 |
室內(nèi)保潔 |
30 |
生活秘書/專屬管家 |
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15 |
垃圾清運(yùn) |
31 |
家政服務(wù) |
|
16 |
快遞服務(wù) |
32 |
電視系統(tǒng) |
