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“醫(yī)院要重視服務(wù)態(tài)度問題，著力提升患者滿意度?！薄耙晟苹菝癖忝穹?wù)，提升綜合服務(wù)能力。”“應(yīng)情防控要做得更嚴更實?！薄?月13日，郴州市第一人民醫(yī)院舉行社會監(jiān)督員座談會，來自各行各業(yè)的社會監(jiān)督員們積極建言獻策，為醫(yī)院工作“把脈問診”。

座談會由醫(yī)院黨委副書記首建國主持，院長雷冬竹出席，相關(guān)職能科室干部及各支部書記參會。會上，院長雷冬竹首先代表全院干部職工對各位監(jiān)督員的到來及對醫(yī)院發(fā)展給予的關(guān)心、支持和理解表示了感謝，并向參會人員介紹了2021年醫(yī)院工作情況。

隨后社會監(jiān)督員們就醫(yī)院的發(fā)展、建設(shè)等工作進行了熱烈討論，大家暢所欲言，紛紛建言獻策。社會監(jiān)督員們對醫(yī)院不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，智慧醫(yī)療、醫(yī)院文化等舉措給予了肯定，并針對宣傳引導、基層服務(wù)、診療流程等提出了寶貴的建議。
   院長雷冬竹表示，感謝各位監(jiān)督員對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的關(guān)愛和警示，醫(yī)院將認真吸取各位監(jiān)督員的寶貴意見和建議，醫(yī)院將針對監(jiān)督員提出的意見、建議，把問題分類整理，立行立改，限期整改。醫(yī)院將站穩(wěn)人民立場，為弱者付出、為細節(jié)付出、為未來付出。持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強人文關(guān)懷，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。通過“三個付出”，將打造“一極六區(qū)”融入到醫(yī)院發(fā)展中，打造人民百分百滿意醫(yī)院，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。（王卉）