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? ? ? 1月22日上午，郴州市第一人民醫(yī)院中心醫(yī)院肝膽外科的病房里熱鬧非凡，即將出院的82歲杜鳳英老人唱了一曲《女駙馬》，獻給辛勤工作的肝膽外科全體醫(yī)護人員。
? ? ? 杜奶奶是郴州市環(huán)保保局的退休職工，90年代退休后一直與女兒居住在深圳。兩月前，突發(fā)黃疸，身體不適，由于醫(yī)療保險在郴州，于是回鄉(xiāng)選擇到市一醫(yī)院治療。
? ? ? 在肝膽外科住院近2個月的時間，杜奶奶及其家人對醫(yī)護人員的高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術、良好服務態(tài)度以及高度責任心，一直心存萬分感激和崇敬。杜奶奶的女兒說，母親離開郴州20幾年，接受治療期間，受到家鄉(xiāng)醫(yī)護人員無微不至地關心和照護，作為子女非常感動。

? ? ? ?護士長胡秀紅說：“老太太身上插著鼻膽管還樂觀地為我們獻歌，感動了我們所有在場的醫(yī)護人員，這是我們科室收到的最好的新年禮物！”
? ? ? ?杜奶奶唱歌的視頻在醫(yī)院通訊員群里轉發(fā)后，受到其他科室醫(yī)護人員點贊無數(shù)。大家都被杜奶奶的真情流露所感動。
? ? ? ?心理科羅均主任說“醫(yī)學是不完美的，但真誠的人文關懷和良好的溝通能讓患者和家屬感受到我們的服務是完美的！肝膽外科醫(yī)護團隊你們做到了，是我們的榜樣！”
? ? ? ?近年來，我院醫(yī)護團隊不斷提高醫(yī)療技術水平、強化服務意識、深化優(yōu)質護理服務理念，不斷改進工作模式，把人文關懷融入到工作的各個環(huán)節(jié)，把周到的服務付諸于醫(yī)療實踐的細微之處。
??????????????????????????????????????????? （吳蕾）