9月25日晚,為了進一步提升員工的自我素養(yǎng),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),郴州市第一人民醫(yī)院財物運營部特邀請專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師授課。從儀容儀表,服務(wù)語言,服務(wù)手勢,到坐姿、站姿、走姿等,都一一進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
經(jīng)過了三個小時的培訓(xùn),大家深刻認識到了禮儀的魅力和重要性,紛紛表示在以后的工作中結(jié)合自身的不足,學(xué)以致用,以更專業(yè)的形象,服務(wù)患者,提高患者滿意度和美譽度。(陳信)
編輯:王卉
審核:吳蕾